Voorbeelden van projecten
Enkele voorbeelden van ervaring met projectmanagement:
- Invoering Windows 95
Het
opzetten en begeleiden van de invoering van Windows 95 (inclusief
verzorgen van de opleidingen). Het betrof ongeveer 450 werkplekken die
gemigreerd zijn van DOS/Windows 3.11 naar Windows 95. Het project was
gebaseerd op een zgn. hardware swap. Elke medewerker kreeg een
‘nieuwe’ PC voorzien van de basisvoorzieningen en de eventueel
benodigde extra voorzieningen. Er is veel nadruk gelegd op
communicatie met de eindgebruikers. O.a. door gebruik te maken van
IntrAnet
- Opzetten
van een beheerorganisatie
Na de ontwikkeling van het WAN werd de behoefte
steeds sterker om een beheerorganisatie voor het tactisch en
strategisch beheer conform ITIL op te zetten. Binnen het project is de
beheerorganisatie gegroeid van 1 FTE naar 10 FTE. Er zijn
beheerprocedures, standaard templates, uniforme contractindelingen
etc. opgezet en diverse contracten zijn omgezet naar een diensten
concept. Voor de gebruikersorganisatie is er een Service Desk opgezet
die de uniforme ingang is geworden voor alle vragen over het WAN die
niet operationeel van aard zijn. Tevens is in samenwerking met de
Service Provider de rapportage sterk verbeterd en via IntrAnet
toepassingen on-line gemaakt.
- Service
Development Managed Voice Services
De
productmanager Voice van een middel grote TelCo heeft de opdracht
gegeven om VoIP (telefonie over Internet, Managed Voice Services) te
ontwikkelen. De werkzaamheden bestonden uit het inbrengen van de
eisen van de
Bètaklant (uit de top-100 van Europa) in de projectgroep, het
implementeren, organiseren en begeleiden van de klant met de nieuwe
MVS Service. Het signaleren van problemen richting de Technical-groep,
het vertalen van de implementatie-ervaringen naar procedures voor de
Administrative-groep en het inbrengen en verifiëren van de
requirements richting the Marketing-groep. De nieuwe service is op 1
september 1999 in Controled Introduction gegaan. Hiermee is het
bedrijf de tweede aanbieder van VoIP in Europa geworden.(Bijz.
voertaal engels).
|